产品组织的角色是通过持续的产品创新,持续地向业务交付重要的新价值。在初创公司,产品团队要么创新并提供真正的价值,要么初创公司就完蛋了。然而,在更大、更成熟的公司中,产品团队经常会失去交付持续价值的能力。必威体育黑钱的吗?他们只是对现有产品进行了较小的优化。或者他们继续推出更多的功能,但这些功能并没有什么区别。

在这篇文章中,我想谈谈为什么这么多老牌公司扼杀创新的深层次原因。必威体育黑钱的吗?

希望每个人都明白,在科技公司,不断创新是不是一种选择。必威体育黑钱的吗?正如雷德·霍夫曼说,“这不是在明天投资一个企业,是一个企业,是已经死亡的过程。”

我已经写了一些造成这种情况的原因。我经常看到的案例是在创始CEO离开之后。然而,我并不是第一个观察和报道大型公司缺乏创新的人。必威体育黑钱的吗?特别是,我认为有两个人对这次讨论作出了有意义的贡献。

第一个人是本·霍罗威茨。本使用的战争时间与和平时期的比喻。我们专注于规模和执行在和平时期,但是一旦我们遇到严重的威胁来自不断变化的技术,不断变化的市场,以及新兴的竞争对手对我们的业务,这需要一个战时的心态和不懈的专注于不断创新。我目睹了许多成立的公司,显然在战争时间,但仍然表现得好像在和平时期。必威体育黑钱的吗?

第二个人是Steve Blank。他写了大量关于这些问题的文章,并强调了大多数老牌公司如何只关注规模和执行问题,而忽视了持续创新。必威体育黑钱的吗?“每增加一个执行流程,企业创新就会消亡一点。“没有人认为专注于规模和执行不重要。事实上,我花了很多时间来帮助处于快速成长中的团队解决规模和执行方面的问题。但是,规模和执行机制可以被视为与真正创新的技术不一致。每一个产品,无论多么伟大,都有寿命,如果你不不断创新,那只是时间问题。

我看到的问题,史蒂夫和本描述过于频繁,而且我认为他们根本原因。However, in this article I’d like to try to add to this discussion another root cause, one that I don’t see talked about, but may in fact be even more profound and insidious in the negative impact on the company and disruptive innovation.

我称这个问题为“IT心态”。

我第一次看到这种情况是在多年前,当时我还是惠普的一名工程师,为“企业”构建平台和工具技术产品。“我们是我们现在所说的客户开发的大实践者,我们的客户通常是大公司的IT组织。必威体育黑钱的吗?

我记得有人立刻被我们如何不同的设计和制造技术,与我们的客户是如何做到来袭。我很快就发现,一个不同的是,这些人很少创造商业产品。他们使用我们的技术来创建内部应用程序专为他们的业务。他们建设他们的同事,来运行他们的业务需要的解决方案,我们正在建立支付客户提供解决方案 - 这是我们的业务。

我花了好几年时间才对他们构建软件的方式有了强烈的看法,但我很快就看到了他们的行为,尤其是其后果。但是,尽管这种差异很明显,但似乎并不能作为他们构建软件方式的借口。

无论如何,互联网出现了。现在有成千上万的组织被委以重任,不仅为他们的同事,也为他们的客户构建解决方案。那些困扰企业的问题,突然之间就变成了业务连续性问题。

时至今日,我仍然遇到许多公司,尤其是互联网出现必威体育黑钱的吗?之前的公司,它们的行为和后果都是一样的。我已经写了关于症状的文章(见https://必威官网手机登录www.iran-tb.com/epic-waste),我还谈到了如何在成熟的公司中应用现代技术必威体育黑钱的吗?https://必威官网手机登录www.iran-tb.com/moving-from-an-it-to-a-product-organization/https://必威官网手机登录www.iran-tb.com/product-discovery-in-established-必威体育黑钱的吗?companies/)。

即使你的公司没有互联网,你可能已经感染了这个问题。我看到这种情况发生的主要方式是,你的科技公司发展起来,得到一些牵引力,得到一些重要的资金,公司想要雇佣一些“大人物”进来,把公司带到下一个层次。但他们带来的“大枪”是很少来自科技的领导者,他们都经常来自一家大型互联网公司——一家大银行,或大型零售商,或大的娱乐公司,或包装消费品公司——当然,他们想要做的第一件事是到位的工作方式从他们之前的公司。

在这里,我想做的是揭示实际存在问题的行为和差异,希望能够激励老牌公司认真审视他们的组织、文化和过程,并希望能够开始走上真正的持续创新之路:必威体育黑钱的吗?

1)目的。在IT心态组织,人员的存在是为了服务感知的技术需求“的企业宗旨。”在技​​术支持的产品组织,人员的存在是为了服务于客户的需求,业务的限制范围内。这是一个深刻而深远的差异。大多数的下面是什么源于这种差异。

2)激情。在一个IT思维的组织中,产品和技术都是雇佣兵。他们对产品几乎没有热情。他们是来建造任何东西的。在一个产品组织中,产品和技术都是传教士。他们加入公司是因为他们关心公司的使命并帮助客户解决实际问题。

3)要求。在IT思维组织中,需求是从涉众那里“收集”的,以路线图的形式确定优先级,并实现。在产品组织中,我们必须发现需要构建的产品。此外,我们知道大多数想法不会以我们希望的方式与客户合作,我们也知道那些工作的想法将需要多次迭代来实现必要的业务结果。IT思维方法只是太慢,太昂贵和产生太多的浪费https://必威官网手机登录www.iran-tb.com/the-inconvenient-truth-about-product/)。此外,我们还知道,通常情况下,技术支持解决方案的程度不亚于解决方案驱动技术的程度(参见https://必威官网手机登录www.iran-tb.com/the-end-of-requirements/)。

4)工作人员。在IT的员工和角色的心态显示了非常明显。缺乏真正的产品经理(尤其是强大的产品经理),缺乏真正的交互设计师,旧式项目管理的流行,工程师们不熟悉的规模和性能,旧式的业务分析师的存在,与厚重的需求使用外包,是所有这一切明显的例子。我认为在IT心态问题的最有说服力的表现是,在IT产品经理心态公司通常非常弱,而在真正的产品的公司,他们必然是非常强的(见必威体育黑钱的吗?https://必威官网手机登录www.iran-tb.com/the-product-manager-contribution/)。

5)资金。在IT公司的心态你找到他们仍必威体育黑钱的吗?然资助项目(输出),而不是产品团队的业务成果(成果)测量。有许多严重的问题,这种陈旧的模式,它产生的各种不良行为的组织,因为他们试图解决此系统的制约,但最重要的是,它会导致投资回报极差的公司,因为很high cost of finding out which ideas work and which don’t.

6)的过程。在IT公司中,您通常会发现非必威体育黑钱的吗?常缓慢、繁重、瀑布式流程,即使工程师认为自己是敏捷的。唯一被认为是敏捷的部分是在构建、测试和发布的最后阶段。其中大部分源于上述的资金问题,但是决定投资哪些领域、为团队配备人员、定义和设计解决方案以及发布计划通常都是瀑布式的。技术支持的产品组织必须更快地行动,并以不同的方式工作,以便为我们的客户和我们的业务交付必要的解决方案。

7)筒仓。在IT公司中,人们按功能对齐必威体育黑钱的吗?,在业务、产品、用户体验设计、工程、质量保证和站点运营的不同领域之间创建竖井。相比之下,在产品组织中,我们依赖于产品、用户体验设计、技术和业务部门之间的真正协作。在产品组织中,我们优化的是产品团队,而不是单个功能。

8)组织。在IT思维的公司中,工程通常必威体育黑钱的吗?在CIO之下,而“产品”(如果存在的话)通常在市场之下,或者直接被业务单元本身吸收。在产品组织中,支持“真实IT”的工程师和从事商业产品的工程师之间存在很大的区别,真正的IT工程师通常向CIO报告,而商业产品工程师向CTO报告。同样,产品也不是营销的子功能。这是一项与市场营销和技术同等重要的顶级活动。在这里,重要的不是组织结构图,而是认识到我们管理真实It工作的方式与我们管理商业产品的方式非常不同。

9)问责制。在IT公司中,责任坦白地说就必威体育黑钱的吗?是一场闹剧。从事项目工作的人通常对他们要构建的内容没有真正的发言权,有时甚至对如何构建以及何时到期没有发言权。理论上,领导团队可以尝试请求利益相关者对结果负责,但如果他们做他们立即听到抱怨说他们没有得到他们想要的东西,因为延误和成本,重要的事情必须得到削减,这肯定不是他们的错。因此,管理层将其视为又一项失败的技术创新而不予考虑。相反,在产品组织中,我们是通过结果来衡量的。

10)领导。由于有这么多的事情,这在很大程度上可以归结为领导。在IT心态公司,该技术被视为必威体育黑钱的吗?必要之恶。这是恐惧大于灵感来源的来源。领导在IT心态公司一直在寻找灵丹妙药,当涉及到的技必威体育黑钱的吗?术。也许他们应该外包全乱了?或者他们可以获取其他人有希望比他们做的更好的业绩。相反,在一家产品公司,技术实现和权力的业务。它接受和重视。创造这项技术的人所推崇,因为它们是主要贡献者。领导在商业产品公司了解到,这是他们的任务,以创建文化和必要的环境,以培育持续创新。

没有人应该相信真正的创新只可能出现在初创公司中。必威体育黑钱的吗?苹果、谷歌、Facebook、亚马逊和Netflix等公司都是大型商业产品公司的典范,它们证明了自己持续创新的能力。

一如既往,一些老牌公司会兴旺发达,而另一些则不会。必威体育黑钱的吗?值得承认的是,停止创新的老牌公司通常不会在一夜之间死亡。必威体育黑钱的吗?他们通常可以依靠自己的品牌生活好几年。但同样重要的是,我们要认识到,如今推动优秀公司快速成长的许多力量,也会加速其灭亡。必威体育黑钱的吗?

这就把我们带回了对您的产品和技术组织的迫切需求,为您的公司提供持续的创新。

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