在上执教本系列的最后一篇文章中,我想讨论最敏感的一个,但可能是最重要的课题,那就是道德的问题。

由于这些文章的读者都知道,四大风险每一件产品团队需要考虑的是:

  • 将客户购买的话,还是会在用户选择使用它?(价值风险
  • 可以在用户弄清楚如何使用它?(可用性风险
  • 我们可以建立呢?(可行性风险
  • 利益相关者可以支持这个解决方案?(商业可行性风险

通常情况下,我们会考虑道德问题作为企业生存的一部分。如果一个解决方案是不合乎道德的,它确实可能离开公司陷入严重的困境。

然而,在实践中,有两个问题:

首先,已经有这么多不同方面的业务生存能力 - 销售,营销,财务,法律,合规性,隐私性和 - 它很容易为迷路道德。

其次,与商业可行性的其他领域,很少有伦理明确负责的利益攸关者。

其结果是,道德往往没有得到应有的重视,我们都看到了损害公司,对环境,对我们的客户,对社会能导致道德沦丧。

所以,我一直主张明确考虑伦理问题,通过增加第五个风险:

  • 我们应该建立呢?(道德风险

一个进步的高科技产品公司,有专门为道德责任利益相关者是发现生活怎样,我的老朋友罗布栗子树担任首席道德官。

罗布受训成为一名律师,并开始了他的职业生涯,作为一个联邦检察官,然后加入一个年轻的易趣作为其法律顾问,这是我第一次见到他。他已经上有一个了不起的职业生涯,在制作的Airbnb工作,并建议一系列领先的高科技公司,最近。必威体育黑钱的吗?

罗布在硅谷的心脏已经工作了几十年,并已看到,当企业没有给予足够的重视道德发生了什么。必威体育黑钱的吗?罗布解释说,“领导者需要认识到,有一个在世界里,公司和他们的领导人越来越多地将成为道德的失败承担责任了翻天覆地的变化。”必威体育黑钱的吗?

毫无疑问,现在的高科技是大企业,并受许多长期挑战大上市公司相同的压力。必威体育黑钱的吗?罗布解释说,“在过去,公司有一个利益相关必威体育黑钱的吗?者 - 股东。做什么为底线好。这是一个办法,导致很多公司考虑在短期内的一切,创下季度数。必威体育黑钱的吗?而且,这也是incented很多行为正在越来越多地被认为是不道德的,并引起越来越多的人对公司失去信心。必威体育黑钱的吗?命中数,并做一下不用担心是否你正在构建的是你的客户,或环境,或者你的合作伙伴,还是整个世界真的很不错。”

“这对公司认识到其他利益相关者,并了解影必威体育黑钱的吗?响每个产品的解决方案将会对这些利益相关者是很重要的。在制作的Airbnb,例如,我们不能只考虑我们的投资者的利益,但其他重要利益相关者 - 我们的员工,我们的客人,我们的主机和我们开展业务的社区。如果我们一直做决策的影响负面一个或一个以上这些利益相关者的,我们知道,我们在我们的使命正在发生故障,并且从长远来看,伤害了我们的业务。”

如何道德规范适用于我在我的工作?

伦理适用于公司的每一个成员,但它也确实产品经理在哪里新产品和服务的构思,开发和部署的领先优势。因此,我们有一个特殊的责任,考虑我们的工作的意义。

作为罗布解释说:“好的产品经理需要了解他们不只是设计上的收入解决方案的影响,但对更广泛的利益相关者群体。信号来观看:请问产品解决方案为最终客户好?它是否会对环境在某种程度上第三方在社会上产生负面影响,还是?有什么事情,如果所有的电子邮件和文件,并围绕产品的讨论都在网上公布,你会感到尴尬?如何将政府监管部门的反应,如果他们知道的一切吗?将产品的东西,你会感到骄傲为你的个人品牌的一部分?”

作为领导者指导他们的产品经理,这些都是问题,我们需要要讨论的类型。更一般地,我们得到这个话题摆在桌面上是非常重要的。“你想一个公司里每个人都满意,要求不舒服的问题;这有助于保护您的公司免受灾难性的道德失败“。

所以,你会怎么做,如果你确定一个道德问题?

其中的一个产品经理最艰难的情况是,当他们发现了一个酝酿的道德问题,但他们不知道他们应该如何处理这种情况。显然,这将是敏感的,和潜在的情绪。我们最好的答案是发现没有这些伦理问题的办法,但在某些情况下,你将不能够,或者可能没有足够的时间。

罗布的建议是:“在一个深思熟虑的方式说起来,提高您的关注,而不是在一个圣洁比你也不能指责的方式。尝试的方式,清楚地表明,你关心保护公司的最佳利益来解释“。

我发现,这是必要的,你有你的业务是如何工作的,这样你不认为是幼稚或无知的经济学的深刻理解。这也是你可能需要您的经理的帮助的情况。

所以,你会怎么做,如果你在一个公司,您认为根本没有道德感兴趣的工作?

我很少鼓励人们离开自己的公司,但是,当涉及到的公司,显然无视他们的工作伦理问题,我已经和将继续鼓励人们离开。必威体育黑钱的吗?

罗布的回答是“如果你不骄傲在哪里工作,不骄傲贵公司是如何影响世界,或认为领导真的不关心完整性的,它可能是时候开始寻找另一份工作。”

幸运的是,在我的经验中,绝大多数高科技公司做关于伦理关怀和他们真正想帮助改善世界一些有意义的方式。必威体育黑钱的吗?但即使是好意可以产生意想不到的后果。作为管理者,它已经成为越来越重要的教练在道德这个话题您的产品经理,以让他们开始明确地考虑的问题,我们是否应该建立的东西。

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